一、话费资源维护啥意思？
意思是说不要让自己的客户流失，要随时关注自己的客户。
二、话费购怎么用？
联通话费购可通过以下方法使用：
1、在“话费购商城”支持“话费券支付”“话费支付”、“微信支付”方式购买/兑换商城内商品。根据选择购买商品时支付页面显示金额（话费/话费券）为准。（具体商品及商品类型以商城内实际展示为准）；
2、必须注册“话费购商城”才能进行商品购买。具体路径：进入“话费购商城”，右下角“我的”，注册话费购，输入“手机号码、密码、授权码、手机接收验证码短信”，注册（注册前阅读“会员注册协议）；
3、购买路径:依次进入“话费购商城”，右下角“我的”，输入“手机号码、手机接收验证码”，话费购首页，选择所需的商品进行购买，立即兑换，“订单详情”，填写所需提供的信息，选择“优惠券”（话费券兑换特有），兑换方式，选择话费券支付（推荐）或话费支付，立即兑换，获取验证码，输入短信验证码，点击“确认兑换”进行支付，购买成功。
三、如何取消话费购？
话费购会员退订方式为：进入“话费购商城”—“订单”—“连续兑换”，选择需要退订的“VIP尊享黄金会员”，点击“立即退订”，“退订成功”后下月不会产生费用。
联通话费购业务分为包月和点播按次收费两种，包月服务业务不再继续使用时，可通过话费购商城包月订单处退订；点播业务按次计费服务无需取消，不会自动续订。可通过联通手机营业厅-特权中心-话费购，进入话费购商城。
手机退订业务，话费是不会返还的，只能避免下一个周期不会进行相关扣费。
四、话费购是什么？
话费购是中国联通提供的通信账户付费工具，直接用话费购买合作商家提供的商品或服务，省去了在网上输入银行卡号及密码的繁琐步骤，商品及服务由中国联通与商品提供商提供双重服务保证。话费购致力于为您提供“安全、便捷、高效”的全新互联网消费体验。
中国联通4G用户均可使用话费购业务。
温馨提示：我司会陆续对2G、3G用户开放此业务。
五、复购客户怎么维护？
1.从公司层面说：销售费用率居高不下；回款压力越来越大，现金流持续紧缺；经常牺牲利润、牺牲合同质量获取订单；赢单率很难提升；
2.从销售人员层面说：业绩时好时坏，大小年现象凸显；缺乏保底业绩，心态普遍焦虑；总处于进攻状态，缺乏天时地利人和的支撑；新客户多处于磨合期，彼此缺乏理解，很累心；
六、服务器维护原理？
服务器维护的原理是为了让服务器高速稳定的运行，保护服务器的业务和数据的正常运行。可以简单地概括为两点：物理安全和软件安全。
物理安全是指防止意外事件或人为破坏具体的物理设备，如服务器、交换机、路由器、机柜、线路等。
软件安全通过口令加密、加载严格的访问列表等，为正常的用户提供服务，但同时能防止黑客取得硬件设备的远程控制权。
七、移动话费购算本月话费吗？
移动话费购是从办理业务的第二个月开始算的，本月的话费是不算的。移动话费购是指参加套餐升档并保持正常使用24个月赠送手机的活动。通过升档运营商补贴部分话费自己再交部分话费，既达到套餐升级的目地又达到维稳的要求，一般话费购业务都是下月生效，所以当月的话费是不算的。
八、话费购是花的话费么？
话费。话费购是直接扣购买商品用的手机里面的话费的。话费购是中国联通基于用户大数据、信用、风控体系推出的工具。打造新型通信账户消费场景，通过汇聚互联网资源，实现用户一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等互联网会员权益及知识付费类数字商品。
商城现涵盖影视会员、出行等会员权益，实现了话费公付报销用户、通讯账户余额较多等用户群体无处消费的问题，同时为广大联通用户提供的会员权益产品及服务。
九、话费货源维护中要多久？
一般24小时就可以补充好货源
十、话费货源维护中怎么解除？
解除不了，只能等运营商系统维护完成，再进行充值，已经付款的，会自动将款项退回支付账户