一、萤石云通道无法连接？
1.检查设备的首选DNS是否设置正确、检查设备与本地路由器的连接是否正常,同默认网关设置相同这是因为监控设备的网络配置未设置完整。
2.检查设备的IPV4地址是否与本地路由器的IP地址段相匹配。
3.检查设备的默认网关是否设置正确,可直接指定为本地路由器的IP地址、检查设备是否开启了萤石云功能,在检查完以上设置后,看一下萤石的状态是否在线,在线的情况下可正常添加。
二、萤石云app 介质异常无法连接服务器？
1.硬件或硬件驱动程序不兼容，存在冲突。
2.应用程序软件访问内存不正常，被入侵或入侵了别的软件运行空间。
3.系统安装了非法的、不健全的应用程序或病毒程序，造成内存存取机制的混乱，导致系统报错。
解决方法如下:
1.采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。
2.检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。
3.采用系统优化软件优化系统并清理注册表、系统垃圾。
4.重新安装操作系统。
三、萤石云连接不上服务器？
可能原因如下：
1.硬件或硬件驱动程序不兼容，存在冲突。
2.应用程序软件访问内存不正常，被入侵或入侵了别的软件运行空间。
3.系统安装了非法的、不健全的应用程序或病毒程序，造成内存存取机制的混乱，导致系统报错
四、萤石云无法插卡？
出现这个问题有一下原因导致，可以按照一一排除即可：
1、在保证sd卡正常的情况下，如果提示未检测到，此时需要将该sd卡重新格式化一边即可。
2、如果sd卡正常，且已经格式化，仍旧提示未检测到，要么卡槽有问题，要么sd卡不符合需求。卡槽存在问题的概率不大。此时需要更换一张sd卡即可。
为什么sd卡正常，仍旧存在检测不到的情况呢？目前萤石云的视频存储对sd卡的卡速有要求，一般要求10X速，即10倍速。一般sd卡上面都有10X标识。
低于10X倍速的sd卡，在运行中，可能存储的视频存在卡顿或丢帧，要么容易造成低速卡软故障。
五、nvr无法连接云服务器？
处理方法：
1.检查设备与路由器之间的线路连接,以及IP是否与路由器同网段,电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址,看能否访问,如果不能访问,请尝试修改IPV4地址,要先保证在电脑上可以正常访问。
2.自动获取网络参数的情况下,请注意是否获取到默认网关,若没有网关,表示录像机跟路由器之间网络不通,检查线路连接或者将路由器跟录像机网口通过一根网线直连测试。
3.若自动获取网络参数正常,可以固定首选DNS服务器地址为114.114.114.114。
4.若仍不在线,建议更换网络环境测试。
六、坚果云无法连接服务器？
坚果云无法的连接服务器解决方法如下
首先，请确认您的系统时间是否正确。
其次，如果您是windows xp系统，请确认将系统升级到win xp sp3以上，这里是微软官方提供的升级包下载链接。如果您是windows server 2003系统，麻烦安装微软提供的两个补丁(补丁一，补丁二)。如果您是Windows Vista 以上版本的系统，无需更新。XP和Server 2003, 是因为微软不再支持SHA-1签名的SSL证书， 导致部分未安装补丁的机器无法使用。
最后，如果前述两步无法正常工作。您可以按照如下步骤快速导入坚果云的根证书，尝试解决问题。通常情况下，在导入证书之前，确保使用其他浏览器，例如Firefox 或 Chrome能连接坚果云，只是使用IE无法连接坚果云。
七、萤石云摄像头重置后无法连接？
1、路由器的SSID和密码错误。重新在App上配置WiFi，输入正确的SSID和密码，主要大小写的区分和空格，确保WiFi的名字和密码都正确。
2、路由器的频段不支持。检查自己的摄像头具体型号是仅支持2.4GHz的信号，还是支持双频的。仅支持2.4GHz的，需要把摄像头连接到路由器的2.4GHz频段的WiFi。
3、距离路由器太远，信号不佳。设置连接WiFi，最好把摄像头和路由器放在同一个房间，距离2-5米即可，确保摄像头可以接收到满格的信号。
4、摄像头的天线接收信号不佳。如果是外置天线的型号，确保天线接口处的连接牢固；如果是内置天线的型号，可以尝试恢复出厂后，把机器放到离路由器更近的地方再次尝试连接WiFi。
5、路由器设有无线MAC地址过滤。这个设置可以阻挡不在白名单内的网络设备连接，想要摄像头顺利连接，需要暂时把Mac过滤关闭，或者提前把摄像头的Mac地址添加到白名单内
八、萤石云连接方法？
先接电源，再配置摄像机wifi，手机里把摄像机wifi配置一个网段，然后在客户端添加即可。
九、萤石云如何连接？
萤石云连接方法：
1、将摄像机连接电源，打开萤石云视频app，点击添加设备。
2、用萤石云视频app扫码设备底部二维码，点击连接网络。
3、输入WIFI账号和密码，进行连接即可。
十、网易云音乐无法连接服务器？
应该是网络的设置不太好，所以无法连接到。